Landomo

Pour les propriétaires de portails

Landomo agrège des offres immobilières publiquement diffusées par des portails du monde entier. Si vous exploitez un portail dont les annonces apparaissent sur Landomo, cette page est faite pour vous.

Contact[email protected]

Ce qu'il faut inclure

Contact

Écrivez à [email protected]. Cette boîte de réception est surveillée séparément du support aux utilisateurs finaux et est réservée aux exploitants de portails, à leurs représentants légaux et aux titulaires de droits sur les sources d'annonces.

  • Le domaine du portail (et votre rôle / votre habilitation à agir en son nom).
  • Le type de demande précis : retrait, correction, modification de la politique d'exploration (limite de débit, fréquence, User-Agent) ou autre.
  • Pour un retrait/une correction : l'URL de l'annonce sur Landomo et/ou l'URL source sur votre portail. Les listes groupées sont acceptées en pièce jointe au format CSV.
  • Une adresse de réponse rattachée au domaine de votre portail.

Niveaux de service

Niveaux de service

Nous nous engageons sur les délais de réponse suivants pour les demandes envoyées à [email protected] :

Accusé de réception de toute demande

Accusé de réception
Sous 1 jour ouvré
Action
—

Retrait d'annonces spécifiques

Accusé de réception
1 jour ouvré
Action
Sous 5 jours ouvrés

Retrait d'un portail entier

Accusé de réception
1 jour ouvré
Action
Exploration arrêtée sous 2 jours ouvrés ; données en cache purgées sous 5 jours

Correction de données d'annonce

Accusé de réception
1 jour ouvré
Action
Résolue ou transmise à la source sous 5 jours ouvrés

Modification de la politique d'exploration (débit, UA, fréquence)

Accusé de réception
1 jour ouvré
Action
Appliquée sous 2 jours ouvrés

Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, hors jours fériés en République tchèque (juridiction d'exploitation de Landomo).

Procédure de retrait

Procédure de retrait

  1. 1Vous écrivez à [email protected].
  2. 2Nous accusons réception sous 1 jour ouvré avec une référence de ticket.
  3. 3Nous vérifions que la demande provient bien du domaine du portail (contrôle DNS / e-mail de domaine, ou confirmation écrite sur papier à en-tête du portail pour les représentants tiers).
  4. 4Nous désactivons le scraper concerné et/ou retirons les annonces de notre index et de notre base de données dans le respect du SLA ci-dessus.
  5. 5Nous vous confirmons l'achèvement par écrit et ajoutons le portail à notre liste de blocage interne pour empêcher toute nouvelle exploration.

Procédure de correction

Les corrections se font de préférence à la source : dans la plupart des cas, la mise à jour de l'annonce sur votre portail se répercutera sur Landomo en un cycle d'exploration (généralement sous 24 h). Si vous avez besoin d'une correction manuelle immédiate ou de la suppression de données en cache, indiquez « URGENT — correction manuelle » dans l'objet du message.

Escalade

Si vous ne recevez pas d'accusé de réception sous 1 jour ouvré, ou si vous estimez qu'une réponse n'est pas satisfaisante, répondez en indiquant « ESCALATE » dans l'objet du message. Les escalades sont acheminées vers le responsable technique compétent.